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順豐“輕松行”助力廣東入境游，煥新世界級(jí)旅游體驗(yàn)
2025-10-24 11:27:10順豐集團(tuán)閱讀量：7578 我要評(píng)論
在全國(guó)入境游市場(chǎng)，廣東的領(lǐng)先地位正持續(xù)強(qiáng)化：2025年上半年全省累計(jì)接待入境游客3931萬人次，旅游外匯收入988億元，同比增幅均超30%，在這亮眼成績(jī)的背后，順豐為入境游客提供“輕松游”專屬的一站式服綜合服務(wù)，以其精準(zhǔn)的物流解決方案，為提升廣東國(guó)際旅游吸引力貢獻(xiàn)著專業(yè)力量。
10月22日晚，由廣東省文化和旅游廳主辦的“發(fā)現(xiàn)精彩廣東”入境游全球推廣啟動(dòng)儀式在廣州塔隆重舉行，來自60個(gè)國(guó)家的300位旅行商與旅游達(dá)人齊聚廣州，與此同時(shí)，順豐作為入境游客輕松行一站式體驗(yàn)的重要合作伙伴，共同見證輕松行服務(wù)的升級(jí)，結(jié)合廣東文旅廳等多方合力共推入境游客“文旅輕松行”的體驗(yàn)升級(jí)。
順豐積極探索并踐行入境游客輕松行的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)游客在不同場(chǎng)景下的核心需求，順豐創(chuàng)新推針對(duì)入境游客推出“行李承運(yùn)”服務(wù)：游客抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)順豐IP形象店后可通過“酒店直達(dá)”服務(wù)將大件行李直接寄往酒店，實(shí)現(xiàn)“落地即寄，空手出游”；返程前也可通過“游玩直送”服務(wù)將行李從酒店寄回機(jī)場(chǎng)，解決“提前退房、繼續(xù)游玩”的行程痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“空手暢游”。
目前為入境游客已開通“廣州白云機(jī)場(chǎng)—酒店”雙向行李寄遞專線，通過專人、專車、專線的高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，保障行李轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)效與安全。該服務(wù)已迅速覆蓋廣州市內(nèi)超過150家星級(jí)與合作酒店，并正加速在大灣區(qū)復(fù)制推廣，入境游客可通過雙語(yǔ)人工服務(wù)和面客系統(tǒng)快速完成寄件，提升寄遞效率，優(yōu)化出行體驗(yàn)。
與此同時(shí)，在順豐廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立專屬服務(wù)柜臺(tái)，打造入境游客的“暖心第一站”。服務(wù)柜臺(tái)配備雙語(yǔ)服務(wù)指南，以清晰的圖示和步驟，引導(dǎo)游客快速完成從填寫信息到掃碼下單的全流程，確保國(guó)際游客在抵達(dá)的第一時(shí)間便能輕松識(shí)別，讓語(yǔ)言不再成為出行的障礙。
此次廣佛順豐“入境游客輕松游”所帶來的是從入游客踏入廣東便開始的全程無憂體驗(yàn)。它深度融合智慧物流+文旅服務(wù)+雙語(yǔ)體驗(yàn)，解決入境游客語(yǔ)言及操作障礙，將曾經(jīng)繁瑣的行李負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為指尖的便捷操作。這套貫穿行程始終的一站式解決方案，構(gòu)建更智慧、貼心的物流生態(tài)系統(tǒng)，共建高效、智能的出行新生態(tài)。
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